二七区加快落地全国校外监管平台全流程监管

二七区教育局高度重视全国校外监管平台全流程监管工作，锚定目标、加快推进，截至8月24日，13家学科类机构均已实现全流程监管；秋季开学以来，已完成课程运营64个，班课运营98个，线上交易订单628单，订单金额达91.32万元。

一、 锚定一项任务，扛稳扛牢试点责任

作为郑州市推进全国校外监管平台全流程监管工作试点先行区，二七区聚焦目标，加压奋进，扛牢扛稳试点责任，高质量高标准高品质完成试点任务。确定一家机构作为试点单位，先行先试，区教育局监管科指派专人负责，日报告、周分析，及时跟进指导进度；兴业银行郑州分行积极响应、攻坚克难、整合资源、共同发力，迅速开展账户核验及划拨核验工作，并于7月中旬实现全接口全功能上线。教育部门、监管银行、机构三方采用现场办公模式，教育部门指导机构完成课程上架，现场审查核验；监管银行指导机构通过签约支付宝账户等五个步骤打通支付渠道；机构现场模拟家长购课，通过手机安装客户端等六个步骤全流程模拟购课、APP退费等。根据试点过程中发现的问题，条目式记录并及时制定解决方案，将操作步骤制作成PPT全面推广。

二、 聚焦两个环节，线上线下联动推进

聚焦线下线上两个环节，采用“召开线下周例会，搭建线上平台工作群”的方式，联动推进平台全流程监管工作。区教育局、监管银行组织13家机构平台操作员携带电脑现场办公，银行讲解收退费等技术层面的问题，疏通当前工作的堵点难点；试点机构讲解当前使用中的集中问题，“一对一、点对点、面对面”帮扶；区教育局通过后台数据实时排名各机构订单数据，找出薄弱机构进行“专人分包、重点帮扶”，确保机构一个不少、一个不掉队。充分利用平台工作群，将任务安排及操作中发现的问题及时、准确、高效的通过工作群推送工作提醒，确保信息精准落地。截至目前，已召开平台工作推进会8次，线上推送工作通知50余条，确保问题“周周清、日日清”。

三、 通过三种方式，做实做细宣传引导

通过学校宣传、社会发布、机构公示等方式，积极引导学生家长通过校外培训家长端APP进行购课、销课，最大限度杜绝超平台购课、超银行监管问题的发生，切实保障预收费资金安全和学生家长合法权益。同时，持续汇总机构端及家长端的使用反馈及建议，多次指导机构实操演练，汇总整理优化建议8条，并上报教育部和河南省教育厅参考。